10月24日、25日上午,景秀西苑小区物业服务处与建工新城锦绣园·商业中心物业服务处迎来了期盼已久的“市优”评审。昆明市物业管理行业协会秘书长唐晓林与昆明市物业管理行业协会评审专家组一行,从档案管理、小区现场环境、设施设备管理等方面对两个小区进行“市优”检查。检查中,考评专家组对物业服务处的各项管理工作给予了一致好评。经过严格评定,景秀西苑小区以96.8分,建工新城锦绣园·商业中心以今年目前全市最高分98.82分顺利通过了“市优”评审。
在景秀西苑小区评审的过程中,业主方代表认为物业服务处的工作反映出了“以人为本”的理念。服务处根据业主需要增设晾衣杆,按照业主走路的习惯,在草坪中新铺小路;在车辆进出口增设人员出入口,方便业主出入。社区民警林警官对服务处重视安全工作,监控全覆盖,人防技防到位表示了肯定。
岷山社区段彩娥主任从三个方面对服务处的工作表示了赞赏。一是小区物业服务品质高,环境优美,设施设备齐全,管理规范,标识标牌刷漆,特别是安装美观的狗便清理箱等工作,体现了服务处工作的创新,景秀西苑小区的物业管理工作成为了岷山社区9个小区中的标杆。二是积极支持社区工作,积极参与社区文化建设,丰富的社区文化活动提高了居民的幸福指数。三是及时处理问题,积极化解矛盾,重视业主参与,设施设备房开放日、消防演练等活动,让业主更加了解理解了服务处工作。
经过审定,评审专家组一致认为,“景秀西苑小区管理规范、设施设备维护到位、环境卫生整洁。”同时,专家们也提出了现场需要提升和整改的事项。
在建工新城锦绣园·商业中心小区评优的过程中,评审专家组从资料收集归整、设施设备、安全护卫、绿化保洁、环境卫生等方面对申创“市优”项目的各项指标进行了详细检查和考评。通过检查,评审专家认为整个小区内标识标牌清晰,设备房干净整洁、记录完整,绿化管理到位,等等,突破了“市优”标准。最后,唐晓林秘书长对专家组意见进行汇总,建工新城锦绣园·商业中心物业服务处一方面做到了对物的精细管理;另外一方面做到了对人的亲情服务,并用“完美”两个字作为此次评优的总体评价。此次评优,建工新城锦绣园·商业中心物业服务处的自评分为98.8分,而最后专家组给出的98.82分,无疑是对小区物业服务工作的高度评价和认可。
此次评“市优”工作不仅使景秀西苑物业服务处和建工新城锦绣园·商业中心物业服务处得到了锻炼,同时也为公司在小区创优工作方面提供了现场经验,部分物业服务处及时安排人员前来学习。2个小区顺利通过“市优”评审,为提升公司服务品质起到了极大的推动作用。