5月9日上午，云南建投第一物业公司锦绣园·商业中心物业服务处一组团秩序维护队员在巡逻时，发现一名老人神志不清，在小区门口徘徊，像是找不到回家的路。这一异常现象立即引起队员们的注意，并主动上前与老人交流。但是老人无法准确提供自己身份信息，还好在老人的衣服包里发现了有家属联系方式的纸条。

担心老人再次走丢，秩序维护队员一边打电话与老人的家属联系，一边把老人带到服务处休息。此时，老人的家人正为找不到他而发愁，老人的大女儿得知父亲的消息后，不一会儿就赶到了锦绣园·商业中心服务处。当看到自己的父亲安然无恙，正坐在椅子上喝水，她激动万分，“真的很感谢你们，太热心了。”对服务处的工作人员帮忙找到了走失的父亲，老人的大女儿连连称赞。