会议结合当前形势任务，确定2020年为公司“综合能力提升年”，公司将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入学习贯彻落实陈豪书记调研集团的讲话精神及集团一届四次职代会精神，坚定发展信心，抢抓发展机遇，抓重点、补短板、强弱项，进一步强化理论武装、进一步提升服务品质，进一步强化成本管控，进一步加强信息化建设，进一步加强人才队伍建设、全方位推动公司能力提升，确保完成集团一届四次职代会下达的各项目标任务，为助推集团早日迈向世界500强，我省全面建成小康社会作出新贡献。

会上，公司党总支副书记、董事长张少梅作了题为《坚定发展信心 推动能力提升 为公司实现高质量发展而努力奋斗》的总结讲话，充分肯定了2019年度市场经营、餐饮服务、酒店管理、内部管控、党的建设等方面取得的成绩。张少梅强调，在新冠肺炎疫情期间，广大干部职工冒着风险，坚守岗位、奋战一线，全力以赴筑牢了各服务单位的防疫底线，得到了各业主单位的高度赞扬，张少梅对大家的辛勤付出致以了诚挚谢意。

张少梅在总结讲话中对公司2020年工作提出了10点要求：

一是准确把握形势，确保完成各项目标任务。要深刻领会陈豪书记调研集团座谈会上的精神实质和深刻内涵，紧抓集团高质量发展机遇及物业行业向现代服务业转型升级的有利时机，乘势而上，抓重点，补短板，强弱项，全力以赴确保各项目标任务完成。

二是深化改革，促进创新发展。要坚定不移完善机制体制建设，完善公司治理，优化市场布局，推动公司更加精细化、专业化发展。

三是全面加强品质提升。品质是公司发展的生命线，要把如何创新地提升服务品质，创造精品，提升业主满意度，作为筑牢发展根基，增强市场竞争力，打造质量效益型企业的首要任务。

四是全力推进信息化建设。要结合集团信息化升级改造的有力时机，搭上5G技术快车，切实推动业务财务一体化和智慧社区O2O的运行。

五是加强项目成本管控。要增强项目前期策划，完善制度，加强过程控制，加大内部应收账款清收力度，合理分配人力资源，严格落实标准化建设。

六是加强人才队伍建设。要加大优秀人才引进力度，全面提升干部队伍专业技能和水平。

七是加强风险防范。要强化风险意识，建立健全重大决策、重大活动风险评估机制，切实做好法律前置把关，有效建立劳务用工等风险预警机制。

八是加强合同管理。要严把招投标程序，严把合同签订和履行关。

九是全面加强党的建设。要深入贯彻新时期党的建设的总体要求，紧紧围绕公司目标任务，加强党的政治建设、干部人才队伍建设、党风廉政建设和企业文化建设。

十是全面抓好落实。要细化职代会目标任务，层层压实责任，全力抓好工作落实，确保年度目标任务的完成。

张少梅强调，在集团深化改革，高质量创新发展，加快迈入世界500强的关键时期，公司要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，以陈豪书记在集团调研座谈会上的讲话精神为引领，更加坚定信心、真抓实干、砥砺奋进，继续发扬“狼性精神”“高原铁军精神”和“工匠精神”，把至臻服务、至诚守护切实体现在实际工作中，以品质赢市场，以匠心塑口碑，全面完成2020年各项目标任务，以优异成绩助推集团早日迈向世界500强，助推我省同步全面建成小康社会，实现“十三五”完美收官。

李晶蕊在精神文明建设工作报告中指出，2019年，公司党总支以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，始终坚持党的领导，以党的政治建设为统领，以推动公司高质量发展为中心，紧紧围绕集团及公司职代会精神，以“基层党建创新提质年”为抓手，以推动基层党建提质增效为重点，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，突出政治功能，强化干部思想武装，加强干部人才队伍建设，凝聚职工力量，开创了公司精神文明建设新局面，为实现公司各项生产经营目标任务提供了强大动力和坚强保障。

一是坚持党的全面领导，突出政治引领。党总支坚决落实党对企业的领导，始终把政治建设放在首位，凝聚发展动力，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，深化政治生态建设，保持政治定力。

二是坚持党管干部，强化人才队伍建设。党总支始终坚持正确的选人用人导向，强化干部监督管理。

三是抓实基层党建工作，强化组织保障。党总支始终抓实系统培训，抓实支部规范化建设，抓实5项专项整治，争创红色物业示范点。

四是落实“两个责任”，强化党风廉政建设。与各部门层层签订责任书，狠抓责任落实；抓实各项整改，压实政治责任；抓防控机制，强化监督。

五是加强文化建设，凝聚发展共识。党总支始终抓实意识形态工作，组织各类群团活动增强企业发展活力，关心关爱职工，构建和谐企业。

六是抓实信访维稳，扛起社会责任。

会议确定2020年公司精神文建设工作的总体要求是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神为引领，以深化巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育为主线，紧紧围绕集团一届四次职代会精神，深刻领会陈豪书记在集团调研座谈会上的讲话精神，围绕公司全面能力提升和深化高质量发展总要求，始终坚持党的全面领导，持续加强党的建设，压紧压实管党治党政治责任，强化干部思想武装，大力营造积极向上的发展氛围，为公司全面能力提升，深化高质量发展提供坚强政治保证，凝聚强大精神力量。

2020年的精神文明建设工作有6项主要任务：

一是坚持思想理论武装，凝聚发展强大合力；

二是坚持党的全面领导，把握正确政治方向；

三是坚持压实党建责任，提升党建工作水平；

四是坚持抓好干部人才队伍建设，提升公司发展动力；

五是坚持压实党风廉政建设，营造风清气正氛围；

六是坚持文化引领，增强企业核心竞争力。

一是公司实现了主要指标走势良好、综合管控不断提升、市场经营稳中有进、生产工作有序开展、经济效益平稳增长的局面。

二是整合工作稳步推进，完成了原二物业、云铁物业股东变更，改革攻坚务实高效。

三是市场经营精准发力。通过创新标准化建设，不断提升服务品质，先后承接了部分优质项目，全力抓实各项疫情防控工作，增强了公司影响力。

四是个人借支款专项整治进展顺利，内部应收账款拖欠清收专项整治深入开展，职工工资支付专项整治效果良好。

五是风险管控全面提升，审计监督不断增强，人力资源管理再上台阶，财务管控更加精细，招投标管理不断完善，信息化建设持续推进，安全生产稳扎稳打。

2020年，要重点抓好五项行政工作：

一是全力以赴完成指标任务；

二是持续推进吸收合并工作，落实好改革工作机制，加大公司内部资源整合力度，加快企业“瘦身健体”；

三是聚焦品质打造行业标杆，坚持主动作为，坚持制度保障，强化项目建设能力，改进考核管理办法，强化子公司监管。

四是加强综合管控能力，全面加强决策管理，全面加强风险防范能力、合同管理能力等八大能力，全面加强安全生产工作、疫情防控工作。

五是确保企业和谐稳定，认真做好扶贫帮困工作，抓好信访维稳工作。

会议还审议通过了《2019年度业务费使用情况报告》、《2019年度送温暖资金筹集和使用情况报告》、《2019年度职工培训经费使用情况报告》、《2020年度送温暖资金筹集工作决定》、《2020年集体合同》以及《员工手册》，签订了《2020年集体合同》。

企业方代表与职工方代表签订了《2020年集体合同》

会议宣读了《工匠精神我传承 四新技术我当先》倡议书，表彰了2019年度先进集体、先进班组和先进工作者。

（表彰先进集体）