“伟大出自平凡，英雄来自人民。”在中国物业管理协会指导下，由乐居财经与中物研协联合主办的《物业英雄》第二季于5月18日启动，深入一线挖掘平凡物业人的不凡故事。云南建投物业管理有限公司副总经理、云南建投餐饮有限公司总经理孙存林在由乐居财经、云南省房地产业协会物业管理分会、嘉禾创蓝共同发起的物业英雄事迹征集活动中获得推荐。
姓名：孙存林
性别：男
所属公司：云南建投物业管理有限公司副总经理、云南建投餐饮有限公司总经理
年龄：42岁
从业年限：17年
全国新型冠状肺炎疫情来袭，进入全民抗疫节奏。在物业行业迎接最大挑战和最好发展契机的关键时刻，孙存林秉承着公司“尽心尽职的服务，无微不至的关怀”的企业宗旨，带领干部职工一起抗战疫情，为业主保驾护航。
超前部署，担当尽责。疫情期间，为了确保所服务的30余个餐饮项目能有序复工复产，保障业主单位就餐，做好业主单位后勤保障。孙存林按照云南省委组织部《关于发挥基层党组织和广大党员作用切实做好肺炎疫情防控工作的通知》，结合各业主单位需求，分类制定餐饮消杀方案、采购方案、就餐方案，服务人员保障等，在疫情期间人员紧张的情况下，各项工作有序平稳推进，有效保障了各服务业主单位复工复产。
精细管理、强化保障。品质是餐饮的生命线，重视品质、提升品质是企业发展的必然之路。疫情来袭，恰遇春节，孙存林多次强调，尤其是在这特殊时期，服务品质一刻都不能放松。在保障就餐安全的同时，春节期间食材采购成为了一大难题，为保障食材，在全昆明物资紧缺的情况下，孙存林带队到昆明周边，采购食材，猪肉、牛肉、米、面粉等，保障后厨食材储备，确保业主吃上放心的食品。
严格消杀，确保安全。加强工作人员防范和管理，加大对员工防范知识培训，确保员工掌握防护知识和预防措施，实行每天登记监测，妥善处理好春节返乡的员工，对于提前开餐的项目，要求员工提前到岗。每天组织对食堂、厅面开展高频次消毒、清扫、灭菌工作。采供部配合各食堂提前配置口罩、消毒液等物品，以保护员工健康。监督食堂按要求消杀，后厨操作员从制服、口罩和一次性食品手套、餐具消毒都进行严格监管。对提前开餐的业主单位，则对复工人员实行半封闭式管理，严格与供应商的对接流程和餐前餐后消毒程序。为避免用餐时人群扎堆聚集，他带领餐饮公司职员分时段将饭菜送至各单位所在楼层，职工自备餐具打菜，并回到各自办公室用餐，将人群聚集程度降至最低。
挺身而出、冲锋在前。在持续出行管控措施下，很多业主减少了外出，但面临家中蔬菜储备告急，市场蔬菜供应量骤减而买不到新鲜蔬菜的情况。孙存林在得知嵩明县杨林镇罗林村的菜农想免费赠送京冠白菜给社区居民，却受疫情影响无法进入市场，第一时间召集公司采供部、项目职工20余人赶赴嵩明，到达菜地后，孙存林就带头到菜地里干起了活，采摘结束，又立刻启程赶回建工新城。到达锦绣园服务处时，已是晚上8点。考虑到住户多，缺口大的问题，次日一大早，他又带领众人再次往返嵩明装运白菜，始终干劲十足，从无抱怨。共发放2000余份蔬菜至业主手中。
公司哪里有需要，哪里就有孙存林的身影，他始终坚守一线，坚持科学防疫，提供个性化人性化服务，尽个人最大努力让业主安心满意。餐饮公司服务着30多个食堂，保障了近260万人次就餐需求，疫情期间，他带领团队冲在一线，用心做好每一道工序密不可分。
